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Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

Front Office Agent (m/w/d)

HamburgVollzeit15.09.2021

Geschichte schreiben mit dem Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

"Herzlich Willkommen im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten im Herzen Hamburgs". Als serviceorientierter und herzlicher Gastgeber begrüßen Sie unsere Gäste mit einem strahlenden Lächeln und erschaffen gleich eine Wohlfühlatmosphäre. Sie behalten am Front Office stets den Überblick und sind bereit das familiäre Team zu unterstützen? Auf der Suche nach einem spannenden Arbeitsplatz, der genug Raum für Entwicklung bietet?
Dann werden Sie Teil unseres Teams am Front Office.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller empfangsrelevanten Aufgaben wie aktive Mitarbeit in der Schicht
  • Einarbeitung und Anleiten von Auszubildenden
  • Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste
  • Sicherstellung des Informationsflusses im Front Office Bereich
  • Reklamationsmanagement
  • Allgemeine Empfangsarbeiten und Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierung
  • Administrative Aufgaben sowie wie Check in und Check out der Gäste
  • Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie
  • Pflege von Listen und Reportings
  • Übernahme von Projetken im Front Office Bereich

Ihr Profil

Die Basics

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Auge und Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Freundlicher Umgang mit Gästen und herzliches Auftreten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit im Team
  • Kreativität und Organisationstalent
  • Engagement
  • Selbstständige Arbeitsweise und verkaufsorientiertes Denken und Handeln

Die Kunst

  • Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Erfahrung in der Luxushotellerie
  • Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera

Ihre Benfits

  • Attraktives Front Office Upsellprogramm (12% vom Nettopreis des Upsellbetrages)
  • Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
  • Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
  • Training on-the-job
  • Jährliche Mitarbeiterfeste
  • Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Ausgewogenes & abwechslungsreiches Essen im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
  • Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
  • Arbeitskleidung inklusive Reinigung
  • Zuschuss zum HVV Job-Ticket
  • Weltweites Angebot an vergünstigten Mitarbeiterübernachtungen über Accor mit dem Bienvenue Programm
  • Vergünstigte Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
  • Vergünstigte Raten in den „FairJob Hotels“
  • Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
  • Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
  • Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Nachtzuschläge
  • Ein volles 13. Brutto Montagsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit

Das klingt gut? Dann schreiben Sie Geschichte mit dem Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg!

Bewerben Sie sich ganz einfach per Mail (anna.schoeftner@fairmont.com).


Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
Neuer Jungfernstieg 9-14
20354Hamburg
Frau Anna Schoeftner
Talent & Culture
+49 40 34 94 34 03
+49 (0)40 / 34 94 26 14 (Fax)
anna.schoeftner@fairmont.com
www.fairmont-hvj.de



Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.

In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 120-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.

#startnow 
#geschichteschreiben