Geschichte schreiben mit dem Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

Stilvolle Eleganz in unseren 156 luxuriösen Zimmern und Suiten im Herzen vom Hamburg: Hier trifft Tradition auf Moderne. Deshalb suchen wir leidenschaftliche Mitarbeiter, die jedes unserer Zimmer als individuelles Schmuckstück behandeln. Sie legen Wert auf höchste Qualität und haben ein Auge fürs Detail? Bei uns müssen Sie sich nicht verstellen: Erschaffen Sie mit uns eine Wohlfühlatmosphäre und lassen Sie den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis werden. Sie sind bereit, unser Team zu unterstützen? Auf der Suche nach einem verlässlichen Arbeitsplatz, der genug Raum für Entwicklung bietet?
Dann werden Sie Teil unseres Teams im Hotel Vier Jahreszeiten.

Ihre Aufgaben

• Hauptansprechperson für unsere Suiten Vollzahler und VIP Gäste des Hauses
• Entgegennehmen, Erfüllen oder Weitergeben von Wünschen der Gäste jeglicher Art
• Kommunikation mit allen Abteilungen und Sicherstellung der Einhaltung aller Standards und die Zufriedenheit der Gäste
• Sicherstellen, dass alle individuellen Gästewünsche sofort und effektiv ausgeführt werden
• Sicherstellen, dass alle wichtigen Informationen an den Concierge, Front Office Agent, Front Office Supervisor, Duty Manager, Assistant Front Office Manager, Guest Relations Manager und Front Office Manager weitergeleitet werden
• Befolgen aller Standards, Vorgaben und Vorgehensweisen des Hotels und von Accor und Fairmont Standards zu jeder Zeit, um einen gleich bleibenden Service zu gewährleisten
• Sicherstellen, dass alle Gästenachrichten und -post, Anlieferungen für Gäste oder Ähnliches genau und effizient verteilt und ausgeliefert werden
• Unterstützen des Concierge mit Besorgungen innerhalb und außerhalb des Hotels
• Vorfahren und Parken von Gästefahrzeugen
• Teilnahme an täglichen Meetings
• Unterstützung des In Room Dinings und Housekeepings: Sicherstellung, dass Amenities und Gastpräferenzen vor Anreise korrekt vorbereitet sind
• Kontrolle von Wäscheservice/ Amenities vor Übergabe/ Rückgabe an den Gast
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am gesamten Front Office Bereichs
• Unterstützung des In Room Dining
• Unterstützung des Housekeeping vor, während und nach dem Aufenthalt des Gastes

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Ihr Profil

Die Basics

• Gespür für Qualität & Sauberkeit
• Freundlicher Umgang mit Gästen & herzliches Auftreten
• Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Deutsch- oder Englischkenntnisse
• Leidenschaft für den Beruf & Freude an der Arbeit im Team
• Engagement
• Selbstständige Arbeitsweise

Die Kunst

• Erste Erfahrung in der Hotellerie

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Butler in Höhe von 2.650,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.

• Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)

• Kostenfreie Nutzung des HVV Job-Tickets

• Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal

• Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto

• Arbeitskleidung - inklusive Reinigung

• Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde

• Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr

• Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes

• Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.

• Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten

• Wertschätzende Zusammenarbeit im Team

• Förderprogramme & gute Aufstiegschancen

• Training on-the-job

• Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"

• Crosstrainings in den „FairJob Hotels“

• Jährliche Mitarbeiterfeste

• Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel

• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“

• Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness

Das klingt gut? Dann schreiben Sie Geschichte mit dem Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg!

Bewerben Sie sich ganz einfach per Mail an Frau Joana Schulze unter hvj.careers@fairmont.com